Formation conseiller commercial
Titre certifié RNCP 37717 de niveau 4
enregistré au RNCP le 31 - 07 - 2023
délivré par le Ministère du travail du plein emploi et de l’insertion
Certification
Prérequis : CAP/BEP/RNCP Niveau 3
Diplôme : Niveau BAC
Modalités
Hybride (présentiel ou distanciel)
ou
100% en ligne
Dispositif
Formation initale
Contrat d’apprentissage
1 jour en CFA
4 jours en entreprise
Durée de la formation
12 Mois / 400 Heures
Enjeux du métiers & compétences clés
Ton futur quotidien : Missions & Impact.
Le Conseiller commercial est le pivot du développement des ventes d’une entreprise. Il prospecte, conseille et vend des produits ou services en s’adaptant aux besoins spécifiques de chaque client. À l’ère du digital, il maîtrise le social selling et les outils de communication numériques pour fidéliser son portefeuille et atteindre ses objectifs commerciaux.
Tes missions principales :
- Prospection & Développement : Organiser son activité de prospection, identifier des cibles et mettre en œuvre des plans d’actions commerciales.
- Vente & Conseil : Conduire des entretiens de vente, traiter les objections, négocier et conclure des ventes en adoptant une posture d’expert-conseil.
- Fidélisation Client : Analyser les besoins pour proposer des offres personnalisées et assurer le suivi des ventes pour consolider l’expérience client.
- Veille & Analyse : Assurer une veille professionnelle et commerciale, analyser ses performances et rendre compte de son activité à sa hiérarchie.
Référentiel de compétences & exigences de l'examen
Le challenge : Ce sur quoi tu seras évalué(e).
- Tu sais prospecter un secteur de vente (veille, plan d’action, démarche de prospection, analyse de performance).
- Tu es capable d’accompagner le client et lui proposer des produits et services (représentation de l’image de marque, conduite d’entretien, suivi, fidélisation).
- Tu maîtrises les techniques de vente omnicanales et les principes de l’éco-responsabilité commerciale.
Profil recherché & Aptitudes à l'épanouissement
Ton Profil : Es-tu fait(e) pour cette voie ?
- Tu as le goût du contact, de l’échange et un excellent sens relationnel.
- Tu es tenace, autonome et orienté(e) vers l’atteinte de résultats.
- Tu possèdes une bonne capacité d’écoute pour comprendre les besoins des clients.
- Tu es à l’aise avec les outils numériques et les réseaux sociaux professionnels.
- Tu as une présentation soignée et tu es un bon ambassadeur pour ton entreprise.
Dispositif d'évaluation & Jury professionnel
Le jour J : Comment décrocher ton diplôme.
L’examen se compose de plusieurs étapes devant un jury professionnel (Durée totale : env. 4h) :
- 1. Mise en situation professionnelle (1h45) : Simulation d’un stand commercial, prospection téléphonique, entretien de vente face à face et traitement de réclamation.
- 2. Entretien technique (55 min) : Questionnement sur la prestation et analyse d’un tableau de bord avec rédaction d’une note de synthèse.
- 3. Questionnement à partir de productions (1h10) : Échange sur les dossiers réalisés durant la formation.
Perspectives d'avenir & Continuité d'études
Et après ? Tes options de poursuite.
Après ton titre, tu peux intégrer directement le marché du travail ou poursuivre tes études :
- Niveau 5 (BAC+2) : BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client (NDRC), BTS Management Commercial Opérationnel (MCO).
- Évolution professionnelle : Commercial itinérant, Chargé de clientèle, Chef de secteur, Responsable des ventes.
Contexte professionnel & Réalités du terrain
Immersion : Ton futur cadre de travail.
Secteurs d’activités :
- Entreprises de services, industrie, commerce de gros ou de détail, agences de communication, ESN.
- Conseiller commercial
- Attaché commercial
- Commercial sédentaire ou itinérant
- Chargé de prospection
- Déplacements fréquents possibles
- travail sur écran
- horaires parfois atypiques
- forte autonomie d’organisation.
Mois de rentrée
Octobre / Janvier
Dispositif
Initial ou Apprentissage
Délais et modalités d’admission
- Déposer / envoyer sa candidature deux semaines minimum avant le début de la formation.
- Admission après test, étude du dossier de candidature et entretien.
Accès Handicapé
Nous contacter en cas de présence d’un handicap afin de prendre les mesures nécessaires
Coût de la formation
9000€
Financement de la formation pris en charge par un OPCO
Contact
contact@cfamandela.fr
Date de Publication de la fiche
31-07-2023
Nous contacter
Venir nous rencontrer et nous joindre
Adresse
29 quai Aulagnier
92600 Asnières sur Seine
Téléphone
01 40 86 07 70
Adresse Email
contact@cfamandela.fr
Horaires d'Ouverture
Lundi au Vendredi:
9h00 à 17h30