Formation Responsable d'Établissement Marchand
Titre certifié RNCP 38666 de niveau 6
enregistré au RNCP le 16-02-2021
délivré par le Ministère du travail du plein emploi et de l’insertion
Certification
Prérequis : BTS/DUT/BAC +2
Diplôme : BAC +3/4
Modalités
Hybride (présentiel + distanciel)
ou
100% en ligne
Dispositif
Formation initiale ou
Contrat d’apprentissage
1 jour en CFA /
4 jours en entreprise
Durée de la formation
12 Mois / 450 Heures
Enjeux du métiers & compétences clés
Ton futur quotidien : Missions & Impact.
En tant que Responsable d’Établissement Marchand, tu seras le chef d’orchestre de ton point de vente. Tu pilotereras l’activité commerciale, optimiseras la rentabilité et veilleras à la satisfaction client, tout en gérant les équipes et en contribuant à la stratégie globale de l’enseigne. Un rôle clé, entre vision stratégique et action terrain.
Tes missions principales :
- Piloter l’activité commerciale : Planifier, organiser et coordonner la chaîne d’approvisionnement et l’offre produits.
- Optimiser l’expérience client : Assurer une veille, analyser les retours et adapter les processus pour fidéliser.
- Contribuer à la stratégie : Présenter des analyses chiffrées et argumenter des propositions pour la direction.
- Manager les équipes : Gérer les recrutements, l’intégration et le développement des compétences des salariés.
Référentiel de compétences & exigences de l'examen
Le challenge : Ce sur quoi tu seras évalué·e.
- Tu sais analyser des données pour planifier l’approvisionnement et déterminer l’offre produit.
- Tu es capable d’optimiser l’expérience client en adaptant les processus et en gérant les situations de handicap.
- Tu sais présenter des propositions stratégiques (commerciales, financières, RH) étayées par des analyses.
- Tu maîtrises l’analyse des indicateurs de performance et la définition d’actions correctives.
- Tu es capable de piloter les processus de recrutement et d’intégration des salariés.
Profil recherché & Aptitudes à l'épanouissement
Ton Profil : Es-tu fait·e pour cette voie ?
- Tu as une vision stratégique et tu aimes anticiper les tendances du marché.
- Tu es un·e leader inspirant·e, capable de motiver et de développer tes équipes.
- Tu as un esprit analytique aiguisé pour décrypter les chiffres et prendre des décisions.
- Tu es orienté·e client et tu as à cœur d’offrir la meilleure expérience possible.
- Tu es autonome et capable de gérer des responsabilités importantes.
Dispositif d'évaluation & Jury professionnel
Le jour J : Comment décrocher ton diplôme.
L’obtention du titre repose sur plusieurs épreuves devant un jury :
- Mise en situation professionnelle : Simulation d’entretiens clients (entrant/sortant) sur différents canaux.
- Entretien technique : Questionnement sur tes pratiques et tes choix lors des mises en situation.
- Entretien final : Échange sur ton dossier professionnel et ton projet d’évolution dans le métier.
Perspectives d'avenir & Continuité d'études
Et après ? Tes options de poursuite.
Après ton BAC+3, les portes s’ouvrent vers des postes à responsabilités et des études supérieures :
- Master (BAC+5) : Management, Gestion de Centre de Profit, Direction Commerciale.
- Spécialisation : Marketing Digital, Supply Chain Management, Gestion des Ressources Humaines.
- Création d’entreprise : Les compétences acquises sont un atout majeur pour l’entrepreneuriat.
Contexte professionnel & Réalités du terrain
Immersion : Ton futur cadre de travail.
Secteurs d’activités :
- Grandes surfaces (alimentaires, non-alimentaires, spécialisées)
- Commerce de détail, enseignes nationales et internationales
- E-commerce et distribution omnicanal
- Directeur de magasin / de centre de profit
- Responsable de secteur / de région
- Chef de département commercial
- Gérant(e) de succursale
- Dynamique et exigeant, avec des responsabilités managériales.
- Interactions fréquentes avec les équipes, la hiérarchie, les fournisseurs et les clients.
- Horaires potentiellement flexibles (soirées, week-ends, jours fériés) avec astreintes possibles.
- Déplacements possibles hors de l’établissement.
Mois de rentrée
Octobre / Janvier
Dispositif
Initial ou Apprentissage
Délais et modalités d’admission
- Déposer /envoyer sa candidature deux semaines minimum avant le début de la formation.
- Admission après test, étude du dossier de candidature et entretien.
Accès Handicapé
Nous contacter en cas de présence d’un handicap afin de prendre les mesures nécessaires
Coût de la formation
9000€
Financement de la formation pris en charge par un OPCO
Contact
contact@cfamandela.fr
Date de Publication de la fiche
16-02-2021
Nous contacter
Venir nous rencontrer et nous joindre
Adresse
29 quai Aulagnier
92600 Asnières sur Seine
Téléphone
01 40 86 07 70
Adresse Email
contact@cfamandela.fr
Horaires d'Ouverture
Lundi au Vendredi:
9h00 à 17h30